마케팅 조사 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사

마케팅 조사 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사 [마케팅 조사] 대학생 언어교육원 vs 사설 어학원 토익 수강생 만족도 조사.pptx 목차 1. 조사 개요 2. 표본 설계 3. 사전 조사 4. 자료 분석 5. 시사점 및 한계점 본문 관찰방법 강의실 관찰 - 신영균 어학원의 강의실  학생 수에 비해 강의실이 좁아 만족도가 떨어질 것이라고 추측. 학생 관찰 – 언어교육원의 학생들  강사의 수업진행 속도가 너무 빨라 학생들이 수업에 따라가기 힘들어 하는 모습을 보임.  수업 시작 전에 도착한 학생들이 공부할 수 있는 스터디 룸이 없어서 시간을 허비하는 모습을 보임. 두 학원에 대한 관찰조사 결과 가격, 프로그램, 강사, 시설 및 운영 측면에서 학생들의 만족도가 다를 것이라고 조사의 필요성을 인식. 면접 대상 :언어교육원 3명(김이슬, 이희선, 김수희) 신영균 어학원 3명(박효정, 신현주, 배지성) 면접 시기 : 5월 7일 ~5월 9일 면접조사의 목적 : 면접조사를 통해 각 어학원 수강생들의 의견을 종합하여최종 가설 도출 가설 가격, 강사, 프로그램, 시설 및 운영 등의 측면에서 신영균 어학원 토익 수강생들의 만족도와 언어교육원 수강생들의 만족도가 차이를 보일 것이다.  가격에 대한 T-test 결과 두 학원에서 학생들이 느끼는 수강료의 만족도는 차이가 없었음.그러나‘토익 수업에 대한 본 어학원을 추천하실 의향이 있으십니까?’ 라는 개방형질문에서는 언어교육원 학생들 40명 중 12명의 학생들이 저렴한 가격 때문에 추천하겠다고 답했고, 신영균 어학원 학생들은 한 명도 없었음.  언교원 학생들은 저렴한 가격을 학원의 최대 장점으로 꼽는 것으로 분석 가능함.  각 학원 수강료에 대한 적정 기대가격의 절대치에는 차이가 있다고 나타남. (신영균 어학원13.98만원, 언어교육원 8.33만원)  절대치의 차이는 있었지만, 두 어학원학생들은 모두 수강료에 만족함. 본문내용 표본 설계 4. 자료 분석 5. 시사점 및 한계점 3. 사전 조사 충남대학교 학생들 중 언어교육원과 신영균 어학원의 토익 수강생들을 대상으로 만족도 조사 토익 수강을 희망하는 학생들에게 어학원 선택 시 도움이 되는 정보 제공 조사 목적 1. 조사 개요 조사 배경 충남대 근처 토익 어학원의 수가 매년 늘어나면서 학생들의 선택의 폭이 넓어졌음 그러나 정보 부족으로 토익 어학원 선택 시 어려움을 겪고 있는 실정 충남대 부속기관인 언어교육원과 정문 앞 사설어학원을 대표하는 신영균 어학원의 만족도 비교분석 충남대 근처 어학원 중 가장 활성화 되고 있는 두 어학원을 비교하여 객관적 자료 비교 분석 표본 선택 배경 1) 조사 일정 ① 조사계획 -최종 조사계획서 작성 - 04.09(금) ② 사전조사 실시 -