목차 1. 주제 선정의 배경 2. 연구 주제 및 목적 3. 연구의 가설 제시 4. 소비자 조사 5. 조사의 실증적 분석 6. 결론
본문 직장인의 주거래 선정이유에는 성별과 결혼여부에 상관없이 해당 직장의 주거래 은행 설정으로 인한 이유가 가장 큰 영향을 미칠 것이다.
연령대에 따라 거래은행 및 주거래 은행 사용방법에 대해 유의미한 차이를 보일 것이며 만족도 항목에서도 차이를 보일 것으로 예상된다.
주거래 은행의 점유도는 현재 나와있는 점유율과 비슷한 추세로 나 올 것이며, 메이저 은행들의 순위 독점이 예상된다.
사무직을 제외한 나머지 직종의 경우 은행 이용빈도가 주 1회 이하일 것이며, 은행창구거래나 CD, ATM거래를 선호할 것이다.
주거래 은행에 만족하는 사람들은 다른 사람에게도 추천할 의향이 있을 것이다.
가장 높은 만족도를 보이며 은행 선정에 가장 영향을 주는 요인은 직장인들의 특성에 기인할때 편의성일 것이다.
현재 은행을 이용하게 된 이유는 무엇인가요?
저는 체크카드 때문에 선택하게 됐습니다. 지금 이용하고 있는 은행은 체크카드 쪽에서 다른 은행보다 훨씬 좋은 서비스를 제공하고 있거든요. 아무래도 나이도 있고 재테크에 관심을 갖다 보니 실용적인 혜택에 따라 은행을 선택하게 되었습니다.
주거래 은행을 선택할 때 가장 영향을 미치는 요인이 무엇이라고 생각하시나요?
저 같은 경우에는 은행의 서비스를 보고 은행을 선택한 경우지만 대부분의 경우에는 접근성 아닐까요? 아무래도 가까운 곳에 위치한 은행을 자주 이용하게 되겠죠. 사람들이 주로 이용하는 건 일반 입출금인데 그건 어느 은행이나 서비스의 차이는 별로 없잖아요.
분석결과: 지점의 근접성 때문이라는 답변이 전체 의견이 42.4%로 27,21%에 그친 소속기관 주거래은행과, 부가적 요인에 압도적인 우세를 차지하였다.
직업별 분석: 직업별로는 전문직을 제외하고는 지점의 근접성이 가장 큰 이유를 차지 하였다.
가설기각 :결과적으로는 저희 조의 가설이 기각 됐고, 대립가설 중 하나인 지점의 근접성 항목이 채택 되었다.
본문내용 분석 ] 안녕하십니까? 본 설문지는 직장인들의 은행별 선호와 그에 따른 이용 행태 분석을 위한 것입니다. 바쁘시겠지만 잠시 시간을 내어, 성의껏 질문에 응해 주신다면 은행 소비자행동의 분석 및 이해에 있어서 큰 도움이 될 것입니다. 본 설문지는 익명으로 처리되며 귀하의 의견은 학문적 목적 이외에는 절대로 사용하지 않을 것을 약속드리며 보내주신 설문 내용은 소중히 다루겠습니다. 제시된 요령에 따라 솔직하게 응답하여 주신다면 통계를 내는 데에 귀중한 자료가 될 것입니다. 귀하와 귀하 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 다시 한 번 감사드립니다. 기타 궁금한 사항이나 문의 사항이 있으시면 이 주소로 연락을 주시기 바랍니다. ※ 해당 항목에 체크 (O 또는 V) 해주세요. Ⅰ. 다음은 귀하의 은행거래
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